Espace Web électronique
Samer Najjar
Karl-Marx-Platz 7
D-12043 Berlin
Téléphone : 030 568 229 90
Fax : 030 568 229 91
Courriel : info@webspace-electronic.de
Représenté par :
Samer Najjar
Conditions générales de Samer Najjar
§1 Applicabilité aux entrepreneurs et définitions
(1) Les conditions générales suivantes s’appliquent à toutes les livraisons entre nous et un consommateur dans la version en vigueur au moment de la commande.
(2) Aux fins des présentes conditions générales, un « consommateur » est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne sont liées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.
§2 Formation du contrat, conservation du texte du contrat
(1) Les dispositions suivantes relatives à la conclusion des contrats s’appliquent aux commandes passées via notre boutique en ligne https://www.webspace-electronic.de .
(2) En cas de conclusion du contrat, celui-ci sera conclu avec
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commande
des produits souhaités constitue une offre ferme de conclusion d'un contrat de vente.
L’acceptation de l’offre doit être faite par écrit ou par SMS, ou par l’envoi des marchandises commandées dans un délai d’une semaine. À l’expiration de ce délai sans acceptation, l’offre est considérée comme refusée.
(4) Dès réception d'une commande dans notre boutique en ligne, les dispositions suivantes s'appliquent : Le consommateur soumet une offre ferme de conclure un contrat en complétant avec succès la procédure de commande fournie dans notre boutique en ligne.
Le processus de commande comprend les étapes suivantes :
1) Sélectionnez le ou les articles souhaités.
2) Confirmez en cliquant sur le bouton « Commander ».
3) Vérifiez les articles de votre panier.
4) Cliquez sur le bouton « Continuer ».
5) Connectez-vous à la boutique en ligne après vous être inscrit et avoir saisi vos identifiants (prénom, nom, adresse e-mail, mot de passe et date de naissance).
6) Vérifiez et, si nécessaire, corrigez les données saisies.
7) Ajoutez votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone, puis confirmez en cliquant sur le bouton « Enregistrer ».
8) Choisissez le mode de livraison et acceptez les conditions générales de vente.
9) Choisissez le mode de paiement
. 10) Validez votre commande.
Avant de valider sa commande, le client peut vérifier ses informations et corriger d'éventuelles erreurs en cliquant sur le bouton « Retour » de son navigateur. Il peut également annuler sa commande en fermant son navigateur. Nous accuserons réception de la commande par courriel (confirmation de commande) dès sa réception. Cette confirmation ne vaut pas acceptation de l'offre. L'acceptation de l'offre sera effective par écrit, par voie électronique ou par l'expédition des marchandises commandées sous une semaine.
(5) Conservation du texte du contrat pour les commandes passées via notre boutique en ligne : Nous conservons le texte du contrat et vous envoyons par e-mail les détails de votre commande ainsi que nos conditions générales de vente. Vous pouvez également consulter ces conditions générales à tout moment sur https://www.webspace-electronic.de. Vous pouvez consulter l’historique de vos commandes dans votre espace client, rubrique « Mon compte » → « Historique et détails de vos commandes ».
§3 Prix, frais de port, paiement, date d'échéance
(1) Les prix indiqués comprennent la TVA légale et les autres éléments de prix. Les frais de livraison peuvent être ajoutés.
(2) Le consommateur a la possibilité de payer par prépaiement ou PayPal.
(3) Si le consommateur a choisi de payer d’avance, il est tenu de payer le prix d’achat immédiatement après la conclusion du contrat.
§4 Livraison
(1) Sauf indication contraire de notre part dans la description du produit, tous les articles que nous proposons sont prêts à être expédiés immédiatement.
(2) Si le consommateur a choisi de payer à l'avance, nous n'enverrons pas les marchandises tant que le paiement n'aura pas été reçu.
§5 Réserve de propriété
Nous conservons la propriété des marchandises jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.
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§6 Droit de retour
Politique de retour
Politique de retour
Vous pouvez retourner les marchandises reçues dans un délai de 14 jours sans avoir à justifier de motif, en les renvoyant. Ce délai court à compter de la réception de la présente instruction par écrit (par exemple, lettre, fax ou courriel), mais pas avant la réception des marchandises par le destinataire (en cas de livraisons successives de marchandises similaires, pas avant la réception de la première livraison partielle), et pas avant que nous ayons rempli nos obligations d'information conformément à l'article 246 § 2, combiné au § 1, paragraphes 1 et 2, de la loi d'introduction au Code civil allemand (EGBGB), ainsi que nos obligations conformément au § 312g, paragraphe 1, alinéa 1, du Code civil allemand (BGB), combiné à l'article 246 § 3 de l'EGBGB. Seuls les articles ne pouvant être expédiés par colis postal (par exemple, les articles volumineux) peuvent également faire l'objet d'une demande d'enlèvement écrite. L'expédition des marchandises dans les délais impartis ou la demande d'enlèvement suffit à respecter le délai de retour. Dans tous les cas, les frais et les risques liés au retour du colis sont à notre charge.
Les retours ou les demandes de remboursement doivent être envoyés à :
Webspace Electronic
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E-Mail info@webspace-electronic.de
Téléfax 03056822991
Conséquences du retour
En cas de retour valide, les deux parties doivent restituer les biens ou services reçus ainsi que les avantages qui en ont découlé. Si les biens sont détériorés, ou si les avantages (par exemple, les bénéfices d'utilisation) ne peuvent être restitués en totalité ou en partie, ou seulement en état détérioré, vous devrez nous indemniser en conséquence. Votre responsabilité en cas de détérioration des biens n'est engagée que si celle-ci résulte d'une manipulation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement. « Vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement » signifie tester et essayer les biens comme il est possible et d'usage dans un magasin. Les remboursements sont traités sous 30 jours. Ce délai court à compter de la date d'envoi des biens ou de la demande de retour, et à compter de la date de réception.
Instructions de retour à la fin
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§7 Langue des contrats
Le contrat n'est disponible que dans une seule langue : l'allemand.
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§8 Service clientèle
Notre service clientèle est disponible pour toute question, réclamation ou plainte en semaine de 10h00 à 19h00
Téléphone : 03056822990
Fax : 03056822991
Courriel : info@webspace-electronic.de
disponible.
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